3. Piattaforma Tecnologica
ICT-Turismo


Prof. Francesco Tortorella

La piattaforma ICT-Turismo del Progetto PINN intende proporre una serie di azioni inerenti Progetti Imprenditoriali ad elevato contenuto innovativo finalizzati alla attivazione, gestione e controllo di servizi riferibili al settore turistico in generale e a quello congressuale in particolare integrati all’interno di una comune piattaforma informatica. La Piattaforma Tecnologica si avvarrà di due Unità di Ricerca e Sviluppo (URS): Tecnologie per la Connettività e Servizi ICT Avanzati. Queste rappresentano, nella rete di partenariato della Piattaforma, le microreti delle risorse scientifiche e tecniche cui poter far riferimento per quelli che si sono definiti i Progetti Imprenditoriali.

Nella prima URS, - Tecnologie per la Connettività - le azioni previste saranno rivolte in primo luogo alle PMI del territorio che offrono strumenti per la connettività di tipo aziendale al fine di ampliare la loro offerta includendo nuove tecnologie per migliorare la connessione alla rete e per implementare e gestire nuovi servizi,quali quelli basati sulla posizione geografica o sulla prossimità. La disponibilità di tali servizi apre orizzonti nuovi verso forme di marketing avanzato che permettono di promuovere, valutare e migliorare l’offerta di beni e servizi attraverso strumenti innovativi di identificazione e localizzazione del cliente. Per questo motivo saranno coinvolte anche PMI operanti nel settore turistico per le quali le tecnologie per la connettività rappresentano uno strategico strumento di business.

I trasferimenti tecnologici che si intende proporre alle aziende del territorio riguardano:

A1. Tecnologie di connettività avanzate di tipo wired (Fiber to the home FTTH) e wireless;
A2. Tecnologie di connettività per utente mobile (HSDPA, HSUPA);
A3. Tecnologie hardware e software per la trasmissione sicura dei dati;
A4. Tecnologie di wireless proximity (BlueTooth, BlueTooth2);
A5. Tecnologie di identificazione automatica (RFID, BlueTooth).

Nella seconda URS – Servizi ICT Avanzati – le azioni previste riguardano la progettazione e la valutazione di servizi wireless avanzati orientati alla clientela turistica e congressuale in particolare. Si assume che tali servizi siano basati sull’uso di dispositivi mobili, quali telefoni cellulari o smartphone, ormai capillarmente diffusi; che siano accessibili via web, SMS/MMS e via Bluetooth e che presentino caratteristiche di originalità/ innovazione nella tipologia del servizio, un utilizzo di protocolli/tecnologie standard (quali SMS/MMS,Web Services,OTA, Bluetooth Stack Protocols, J2EE,SOAP), un utilizzo di tecnologie GPS e/o wireless proximity per la identificazione e la localizzazione del cliente e una fruibilità del servizio indipendente dal livello tecnologico del dispositivo mobile posseduto dall’utente (telefono cellulare, smartphone, PDA, notebook).

I trasferimenti tecnologici che si intende proporre alle aziende del territorio riguardano:
B1. Tecnologie per la distribuzione di contenuti multimediali in ambiente mobile;
B2. Tecnologie per l’inoltro di informazioni commerciali e di servizio basato sulla localizzazione;
B3. Tecnologie informatiche per il Customer Relationship Management in ambito turistico;
B4. Tecnologie per lo streaming live e differito di audio e video.

Benefici Attesi

Le principali ricadute saranno pertanto:

  • il trasferimento tecnologico alle PMI locali del know-how richiesto per la progettazione, realizzazione e gestione di servizi avanzati in ambiente mobile orientati al settore turistico;
  • il potenziamento del centro di eccellenza PALMER sul tema dell’ICT in aggiunta alle attuali dotazioni del laboratorio ICT-demolab che già è un importante riferimento sia in ambito locale che sul territorio nazionale;
  • la progettazione e realizzazione di dimostratori tecnologici finalizzati alla valutazione e analisi dei servizi offerti.